المحادثات والقنوات
تقدر تربط القنوات المتاحة في مُنجز وإدارتها من مكان واحد، وتشمل القنوات المدعومة حاليًا القنوات التي يظهر دعمها داخل حسابك وإعداداتك.
أيوه. مُنجز يجمع محادثات العملاء من القنوات المرتبطة بحسابك داخل Inbox موحد، عشان فريقك يقدر يتابع ويتعامل مع المحادثات بسهولة.
طبعًا. فريقك يقدر يفتح المحادثة ويرد على العميل مباشرة من الـInbox، ومتابعة حالة المحادثة وإدارتها.
مُنجز يقدر يحوّل المحادثة للموظف عند الحاجة، ويتوقف الـAI عن الرد أثناء تولي الموظف للمحادثة، ثم يمكن إعادة المحادثة للتعامل بالذكاء الاصطناعي.